1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky ochrany osobních údajů (dále jen „Podmínky“) vysvětlují, jakým způsobem společnost ElánekPlus (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu.
1.2. Správce se zavazuje chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

2. Jaké údaje zpracováváme?

2.1. Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:
• Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti, IČ, DIČ)
• Kontaktní údaje (adresa, e-mail, telefon)
• Platební údaje (údaje potřebné k vystavení faktury)
• Údaje o objednávkách (zakoupené zboží, způsob dopravy, způsob platby)
• Údaje z komunikace (e-maily, telefonické hovory, chaty)
• Technické údaje (IP adresa, cookies, historie prohlížení na webu)

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme?

3.1. Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:
• Plnění smlouvy (vyřízení objednávek, doručení zboží, fakturace)
• Plnění právních povinností (účetní a daňové povinnosti)
• Zlepšení služeb a personalizace nabídky (analýza chování na webu)
• Marketingová komunikace (zasílání newsletterů a obchodních sdělení na základě souhlasu)

4. Právní základ zpracování osobních údajů

4.1. Zpracování osobních údajů se opírá o následující právní důvody:
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – pro marketingové účely)

5. Komu údaje předáváme?

5.1. Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, konkrétně:
• Dopravcům pro účely doručení zboží
• Poskytovatelům platebních služeb
• IT a marketingovým poskytovatelům (např. newsletterové služby)
• Účetním a právním poradcům v případě nutnosti

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

6.1. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
• Pro účely plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonných archivačních povinností
• Pro marketingové účely – do odvolání souhlasu
• Pro účetní a daňové účely – 10 let od ukončení účetního období

7. Práva subjektů údajů

7.1. Kupující má v souladu s GDPR následující práva:
• Právo na přístup k údajům – získat potvrzení, zda jsou jeho údaje zpracovávány
• Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost údajů – získat své údaje v přenosném formátu
• Právo vznést námitku – v případě zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že došlo k porušení práv

8. Zabezpečení osobních údajů

8.1. Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.

9. Použití cookies

9.1. Na e-shopu využíváme soubory cookies k zajištění správného fungování webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu.
9.2. Uživatel může nastavit používání cookies ve svém internetovém prohlížeči.

10. Kontaktní údaje

Kontaktní údaje:
ElánekPlus
Na Nábřeží 654/79
Havířov 73601
IČ: 88185214
E-mail: elanek-plus@seznam.cz
Telefon: +420 777 660 444

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedených kontaktech.